10月23日下午，冶煉公司物業(yè)管理部在牛山商務(wù)大廈24樓會議室開展內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，由冶煉公司副總經(jīng)理杜勝瑜主講，30多名物業(yè)管理部員工參加培訓(xùn)。

    本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容包含工作心態(tài)和物業(yè)知識兩部分。杜總首先從工作心態(tài)開始著手，通過實際案例分析，讓大家了解擁有一個良好心態(tài)的重要性，并進一步講解了重塑正確心態(tài)的方法以及12種良好的工作心態(tài)。隨后，結(jié)合物業(yè)管理實際工作，深入講解了物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)知識，對物業(yè)管理條例、政策、物業(yè)收費管理辦法、裝修管理等相關(guān)知識逐條剖析。

    通過此次培訓(xùn)，使大家懂得怎樣改善自己的工作心態(tài)，提高服務(wù)意識，為展現(xiàn)良好的職業(yè)形象，提升企業(yè)的競爭力打好基礎(chǔ)，大家紛紛表示受益匪淺。