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為進一步深化作風建設,優(yōu)化營商環(huán)境,全力推進“萬人雙評議”活動,近日,金?;瘜W品市場組織開展經營單位滿意度評價調查,全面掌握客戶需求和滿意度情況。
此次調查采用現場問卷的形式與經營單位進行零距離、面對面溝通交流,廣泛征求商戶服務需求和意見建議。問卷共涉及服務態(tài)度、工作作風、工作效率、業(yè)務能力、工作機制、廉政建設、效果評價等7個方面,按照非常滿意、滿意、一般、不滿意等4個等級標準進行打分。根據調查統(tǒng)計,經營單位高度認可金?;瘜W品市場的?;贰敖y(tǒng)一代保管”運營模式,對市場整體服務情況較為滿意,同時也希望市場在簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、提效能、強服務等方面實現新的突破。
下一步,金海市場將繼續(xù)以“安全管控與高效服務并重”的工作思路,力求服務形式更加多元,服務渠道更為暢通,著力提升經營單位滿意度,為實現市場快速發(fā)展提供強大助力。